【集中约谈】市住房城乡建设局集中约谈2022年度投诉问题突出的房地产开发企业

为更好贯彻落实以人民为中心的发展思想，有效降低信访投诉数量，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，3月21日下午，市住房城乡建设局党组成员、副局长王世福，三级调研员李继承，局机关有关科室及局属单位相关负责人集中约谈了2022年度投诉问题较为集中的10家房地产开发企业主要负责人。

约谈会上，局机关有关科室及局属单位分别就上年度信访投诉集中的房屋质量、工资清欠、房屋销售、售后维保、房屋交付等问题进行了通报，要求各房地产开发企业迅速分析原因，制定措施，强化内部管理，优化办理流程，同时积极做好与业主的沟通解释工作。李继承要求，各开发企业负责人要高度重视，解决思想认识不到位及重视程度不够的问题，自觉坚持讲政治、顾大局，承担起应有的责任。

王世福强调，各房地产开发企业要准确定位，深刻反思，特别是要针对上一年度出现的信访投诉问题迅速建章立制，加强相关人员管理培训，严格遵守法律、法规和政策规定，自觉规范开发经营行为，落实主体责任，重视工程质量，完善各类设施配套，认真对待群众投诉，切实提高企业诚信度和社会满意度，维护广大业主合法权益和社会稳定。

相关企业主要负责人一致表态，将按照此次约谈会议要求，迅速行动，不折不扣履行好相关职责，积极化解投诉纠纷。下一步，市住房城乡建设局将深入贯彻全市“三提三争”活动要求，持续加强住建领域信访投诉处置，着力解决信访投诉问题，全力保障我市房地产市场平稳健康发展。