【住房保障】突出实践 关注民生!把公租房保障工作办成群众满意工程

公租房保障工作是保障和改善民生的重要内容，直接关系到人民群众获得感、幸福感。近年来，我市认真贯彻国家、省有关部署要求，严格遵循“房子是用来住的，不是用来炒的”的定位，全力抓好公租房保障工作，有效的满足了住房困难群体的基本住房需求。

一、完善政策体系，助推保障工作实施。以完善公租房保障政策体系为出发点，先后出台了《淄博市公共租赁住房建设和管理办法》《关于建立联审机制加强住房保障资格审核的通知》《淄博市公共租赁住房综合计分排序规则》《淄博市级公共租赁住房运营管理规定》《关于公共租赁住房房源实行社会化收储的意见》等文件，进一步建立租购并举的住房保障体系，助推公租房保障的运营管理工作。

二、开展房源收储，有效满足住房需求。以满足公租房保障对象的实际需求为出发点，结合发展住房租赁市场要求，由政府搭建房源收储平台，发布房源收储公告，收储房源权属明确、产权明晰，单套建筑面积80平方米以内的社会房源，根据评定规则确定房源收储价格，签订不超过3年的收储合同，供符合公租房保障条件的家庭选择。建筑面积60平方米以内的房源，租金根据承租人家庭类别按市政府公布的市场租金的80%、15%、5%收取，超过60平方米的部分，按照市场租金由承租人自行承担。既解决了房屋空置的问题，又增加了保障性住房供应，实现了公租房房源区位多样化，住房保障更为人性化。2019年以来，累计通过社会化收储公租房方式，解决了600余户中低收入住房困难家庭的住房问题。

三、严格资格审核，确保分配公平公正。以切实维护公租房保障对象的利益为出发点，制定实施了“三关，两网”制度，严把准入关、发放关、复核关，建立动态监管网、社会监督网。落实部门联审联查制度，通过市级共享交换平台将公安、民政、财政、人社、自然资源、税务等26个部门的数据资源进行梳理归集，具备实现数据共享的能力，凡是能够通过部门数据共享等获取信息的，一律取消相关证明材料的提供，切实简化申请资料，全面推行承诺制，进一步缩短审核流程，审核时限缩短为5个工作日。落实信息公开制度，及时将房源分配公告，分配流程、房源信息、保障对象、分配程序等信息进行公开，另外，创新分配方式，用“综合分类计分排序”的方式替代“摇号分配”对公共租赁住房进行分配，确保分配工作的公平、公正、公开。

四、强化运营管理，提升服务保障水平。以提高公租房保障对象满意度为出发点，制定出台了公租房运营管理制度，对公租房运营管理的责任分工、工作流程、合同签订、租金收缴、设施维修维护、物业管理、日常巡查、违规行为处理等内容进行明确规定。对公租房保障对象进行定期核查和不定期抽查，对其住房、经济状况及变化情况进行动态监测，根据保障对象经济状况变化情况，调整实施保障。采取政府购买服务的方式，委托专业化的运营机构负责公共租赁住房及其配套设施的日常巡查、租金收缴、房屋维修等工作。加大对违规获得公租房保障或违规使用公租房行为的清退力度，对不再符合保障条件的，综合运用经济、法律手段进行退出。畅通群众信访和投诉渠道，设立违规问题监督举报电话，主动接受社会监督，制定“六个一”的服务标准，为保障对象提供热情周到服务。通过公开招标选聘物业服务企业对公租房小区实施物业管理，由相关部门组织业主成立业主委员会，并按照要求，逐步纳入社区管理。